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@AhorraConSenti2 Ese viajecito a la playa... ¡re-compensa! 💚

¿Sabías que en @Ciclogreen puedes registrar tus desplazamientos en otros medios de transporte sostenible para optar a premios? 🌱 Si participaste en los retos que finalizaron la semana pasada, ya puedes consultar en la app si estás entre las personas ganadoras. 🎉 ¡Y esto no acaba aquí! Este verano llegan nuevos retos con más premios. ¡No te los pierdas! ☀️ 𝐑𝐞𝐭𝐨 𝐀𝐜𝐭𝐢́𝐯𝐚𝐭𝐞 𝐲 𝐌𝐮𝐞́𝐯𝐞𝐭𝐞 𝐕𝐞𝐫𝐚𝐧𝐨 Consigue ciclos caminando, corriendo o en bicicleta. 🎁 Con 500 ciclos entrarás en el sorteo de 1 bicicleta y 10 tarjetas regalo. 📅 Duración: 2 meses. 🌿 𝐑𝐞𝐭𝐨 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐒𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐢𝐛𝐥𝐞 𝐕𝐞𝐫𝐚𝐧𝐨 Consigue ciclos moviéndote en transporte público o patinete eléctrico. 🎁 Con 500 ciclos entrarás en el sorteo de 1 patinete eléctrico y 10 tarjetas regalo. 📅 Duración: 2 meses. 📷#movilidadsostenible #transportesostenible #ciclogreen

Hola. De momento, no hay una fecha en concreto. La liberación del saldo pendiente se hará cuando recibamos la certificación del Ministerio. Estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para agilizar este proceso. Nuestra tecnología se ajusta a los requisitos que marca el ministerio. Y el saldo acumulado pendiente de certificar es tuyo, solo que el proceso necesita avanzar en los pasos y plazos requeridos. Cuando tengamos novedades, los usuarios seréis los primeros en conocerlas. Mientras tanto, recomendamos seguir acumulando para que el importe de la tarjeta regalo sea mayor cuando se canjee. Un saludo.

Hola. La liberación del saldo pendiente, como bien indicáis, se hará cuando recibamos la certificación del Ministerio. Estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para agilizar este proceso. Mientras tanto, recomendamos seguir acumulando para que el importe de la tarjeta regalo sea mayor cuando se canjee. Nuestra tecnología se ajusta a los requisitos que marca el ministerio. Y el saldo acumulado pendiente de certificar es vuestro, solo que el proceso necesita avanzar en los pasos y plazos requeridos. Un saludo. Cuando tengamos novedades, seréis los primeros en conocerlas. Un saludo.

🎸¿Vas al @madcoolfestival? Comparte coche y re-compensa tu viaje. 🚗 Con @Ciclogreen, tanto si eres conductor/a como pasajero/a, ganas 0,02 €/km por compartir coche. 📲Inicia la actividad en la app y escanea el QR del conductor o la conductora al inicio y al final del viaje para empezar a sumar saldo mientras reduces las emisiones por persona. Porque este verano, #compartircoche re-compensa🌍💚. Descarga la app: ciclogreen.com/qr #MadCool #CocheCompartido #MovilidadSostenible #Ciclogreen

@DividendUp @elxanalista De nada. Entendemos las dudas de este sistema tan novedoso en España de registrar trayectos en coche compartido y la inquietud por no poder canjear el saldo inmediatamente. Pero informaremos de cualquier novedad a nuestra comunidad en todos los canales. Un saludo.

Los CAE (Certificados de Ahorro Energético) son un sistema creado por el Gobierno de España en 2023 para dar valor económico a actuaciones que ahorran energía. Básicamente, si una acción demuestra que reduce el consumo energético, puede generar unos certificados que después tienen un valor en el mercado. La novedad es que el coche compartido (carpooling) empezó a ser reconocido como una actividad que genera ahorro energético. Y ahí entra Ciclogreen. Es un sistema que entendemos que sea complejo. ¿Por qué no recibo mi dinero inmediatamente? ¿Por qué no puedo canjear cuando yo quiera? Por eso, intentamos explicarlo en todas nuestras comunicaciones, y aclarar que ese dinero, el saldo pendiente, no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria, sino el valor asociado a los trayectos que habéis realizado. Tras la certificación por parte del Ministerio, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Nuestra tecnología se ajusta a los requisitos que marca el ministerio. Y el saldo acumulado pendiente de certificar es tuyo, solo que el proceso necesita avanzar en los pasos y plazos requeridos. Por nuestra parte, estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para intentar que este proceso se reduzca. Un saludo.

Hola, no. El 8 de mayo introdujimos los cambios para cumplir con las estrictas exigencias de verificación del Ministerio. Y eso significa que todos los viajes previos (no de 2025) y posteriores, desde esa fecha, debían ser antes certificados para liberar el saldo, siguiendo el proceso que explicamos en la infografía de arriba. Un saludo.

@BitCapitan ¿Qué tal @BitCapitan? Sentimos esta experiencia. No tenemos constancia de que haya un fallo generalizado, pero vamos a preguntar al equipo técnico. ¿Qué error te dio exactamente? ¿Salió la sesión? ¿El viaje no aparece en el historial?

@IngAhorrador @AhorroYAprendo ¡Hay que apuntarse este checklist!

@elxanalista @GuzmanCurro Por añadir un poquito más de lo que ha dicho @elxanalista. ¡Buen día!

Depende cuando te hayas registrado. Porque por aquí seguro que hay usuarios como @investrainer @ahorrathor @AhorroFacil_ y muchos más que hasta el 8 de mayo pudieron canjear el saldo por tarjetas regalo. ¿Qué paso el 8 de mayo? Que comunicamos las novedades para cumplir con las estrictas exigencias de verificación del Ministerio. (ver hilo: x.com/Ciclogreen/sta…) Y esto significa que no se puede canjear un viaje en coche compartido inmediatamente si este no ha sido certificado por el Ministerio. Así es como funciona el sistema CAE. Y así lo estamos intentando explicar desde hace meses. Un saludo.

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2 months ago

📢 Importante: todas las novedades del #CicloBono y el sistema CAE, en este hilo 🧵

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Y nosotros avisaremos de cualquier novedad. Es importante matizar que el saldo pendiente no desaparece. Simplemente pasa a “pendiente de certificar” hasta que el Ministerio valide los trayectos dentro del sistema CAE (Certificados de Ahorro Energético). Por lo tanto, ese dinero, ese ahorro energético, es vuestro. Otra cosa es que se tarde un poquito más en canjearlo, como sucede en los sistemas de cashback, ya que el saldo pendiente no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria como indica el post compartido por @investrainer ni disponible para retirar, sino el valor asociado a los trayectos que has realizado. Tras la certificación, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Un saludo.

Hola. En @Ciclogreen puedes canjear en cualquier momento: 1. Lo generado en 2025. 2. El saldo de la promoción de invita a un amigo. Sobre los viajes de 2026 no canjeados antes del 8 de mayo, cuando introdujimos los cambios para cumplir con las estrictas exigencias de verificación del Ministerio, aparece como "Saldo pendiente de certificar", es decir, lo que está pendiente de certificar por parte del Ministerio. Importante: Tu saldo no desaparece. Simplemente pasa a “pendiente de certificar” hasta que el Ministerio valide los trayectos dentro del sistema CAE. Y ese saldo pendiente no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria, sino que es el valor asociado a los trayectos que has realizado. Tras la certificación, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Un saludo.

Hola. En @Ciclogreen puedes canjear en cualquier momento: 1. Lo generado en 2025. 2. El saldo de la promoción de invita a un amigo. Sobre los viajes de 2026 no canjeados antes de mayo, aparece como "Saldo pendiente de certificar", es decir, lo que está pendiente de certificar por parte del Ministerio. Importante: Tu saldo no desaparece. Simplemente pasa a “pendiente de certificar” hasta que el Ministerio valide los trayectos dentro del sistema CAE. Así es como funciona el sistema y así es como lo llevamos diciendo desde hace bastante tiempo. Y ese saldo pendiente no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria (nuestra ni de nadie), sino que es el valor asociado a los trayectos que has realizado. Tras la certificación, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Un saludo.

Los CAE (Certificados de Ahorro Energético) son un sistema creado por el Gobierno de España en 2023 para dar valor económico a actuaciones que ahorran energía. Básicamente, si una acción demuestra que reduce el consumo energético, puede generar unos certificados que después tienen un valor en el mercado. La novedad es que el coche compartido (carpooling) empezó a ser reconocido como una actividad que genera ahorro energético. Y ahí entra Ciclogreen. Es un sistema que entendemos que sea complejo. ¿Por qué no recibo mi dinero inmediatamente? ¿Por qué no puedo canjear cuando yo quiera? Por eso, intentamos explicarlo en todas nuestras comunicaciones, y aclarar que ese dinero, el saldo pendiente, no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria, sino el valor asociado a los trayectos que habéis realizado. Tras la certificación por parte del Ministerio, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Un saludo.

🚗☀️ ¿Vas a viajar compartiendo coche este fin de semana? Entonces esto te interesa. 💸 Con @Ciclogreen, cada viaje compartido genera recompensa. 💰 2 céntimos/km para el conductor 💰 2 céntimos/km para cada pasajero 📱 Todo queda registrado fácilmente desde la app. 👉 Un QR en el coche al empezar y al terminar. ⏱️ Literalmente 10 segundos. 🌱 Cada asiento cuenta 💸 Cada km compartido suma 🚗 Cada viaje re-compensa ¡Qué no se te olvide tu checklist! Descarga la app: ciclogreen.com/qr

@luispepeab Y ahora mismo la única que podemos dar, porque así es como funciona el sistema CAE, a diferencia de un modelo tradicional de carpooling. Saludos.

@inversormusical Hola. Escríbenos desde tu email de registro en Ciclogreen a [email protected] y nuestro equipo lo revisará. Gracias y un saudo.

Hola. La validación y certificación de los trayectos forma parte del sistema oficial CAE, impulsado por el Ministerio para la Transición Ecológica. Ciclogreen no puede liberar saldo antes de completar ese proceso. Funciona de forma similar a un cashback o programa de puntos: los trayectos generan saldo, este pasa por un proceso oficial de validación dentro del sistema CAE y se libera posteriormente una vez certificado. Pero ese dinero, ese ahorro energético, es tuyo. Otra cosa es que se tarde un poquito más en canjearlo. Y ahí, como no es algo que dependa exclusivamente de nosotros, no podemos aventurarnos a decir una fecha, aunque trabajamos intensamente con las entidades del sistema CAE para que, muy pronto, este proceso se reduzca y se pueda canjear de forma periódica. ¿Nuestra recomendación? Acumular para que el importe sea mayor cuando se libere. Un saludo.

Hola. Es extraño lo que comentas de más de 4 meses, ya que realmente es desde el 8 de mayo, cuando comunicamos las novedades para cumplir con las estrictas exigencias de verificación del Ministerio. (ver hilo: x.com/Ciclogreen/sta…) Es importante matizar tu saldo no desaparece. Simplemente pasa a “pendiente de certificar” hasta que el Ministerio valide los trayectos dentro del sistema CAE (Certificados de Ahorro Energético). Por lo tanto, ese dinero, ese ahorro energético, es tuyo. Otra cosa es que se tarde un poquito más en canjearlo, como sucede en los sistemas de cashback, ya que el saldo pendiente no es dinero que esté guardado en una cuenta bancaria ni disponible para retirar, sino el valor asociado a los trayectos que has realizado. Tras la certificación, ese importe pasará a saldo disponible y podrá canjearse por tarjetas regalo de las mejores marcas. Un saludo.

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2 months ago

📢 Importante: todas las novedades del #CicloBono y el sistema CAE, en este hilo 🧵

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