IranServer-Support @IRSsupport

@AliDelkabadi علی‌ جان درود بر شما. از این‌که تیکت زدین برای ما و دغدغه‌تون رو از این طریق هم مطرح کردین صمیمانه ممنونیم. همکاران ما امروز برای بررسی دقیق‌تر چالش شما و حل آن با شما تماس می‌گیرن. پیشاپیش از همکاری‌تون با واحد پشتیبانی متشکریم.💙

@komylf @sepehrramzani 💙

@NahidHarouni ابر خاکستری عزیز درود، امیدواریم خوب باشی. اگر تصمیم به خرید داشتین ما می‌تونیم راهنمایی‌تون کنیم و یک تخفیف براتون در نظر بگیریم.💙 اگر مایل بودین وارد سایت‌مون شین و تیکت بزنین. در قسمت تیکت قید کنین که در توییتر موضوع تخفیف اعلام شده(اسکرین‌شات این منشن رو بذارین.) بدرخشید.💎

@losey2002 💙🏆💎

@SaysMasih @iranserver چه شده است؟😅💙

@komylf @realbardia از سمت ما کاری بدون اجازه‌ی شما انجام شده؟

@Mersadso سلام و درود بر شما.💙 این مدتی که گذشت ما افزایش ۴۵ درصدی تیکت‌ها و ۱۴۱ درصدی تماس‌ها رو داشتیم. تیم‌های دیگر شرکت هم به کمک همکاران پشتیبانی اومدن و تمام تلاشمون رو کردیم تیکت یا تماسی بی‌پاسخ نمونه. خیلی متاسفیم که این تجربه‌ی تلخ رو داشتین. لطفا شماره تیکتتون رو بذارید.💙🙏🏻

@naghipoor71 @MatinBeigiWP @iranserver سلام محمد عزیز. از چه طریقی با ما ارتباط گرفتید که پاسخی داده نشده؟ همکاران در بخش کال‌سنتر و بخش تیکت بی‌وقفه پاسخ‌گو هستن.💙 ممنون می‌شیم شماره تماس خودتون رو در دایرکت برای ما بذارید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرن و مشکلتون رو برطرف کنن.

@merlinmorlina مرلین عزیز، با توجه به تجربه‌های مشابه به دلایل امنیتی به منظور جلوگیری از نفوذ به حساب، سرویس فایروال تلاش ناموفق بیش از ۵ مرتبه رو در سمت سرور به صورت خودکار مسدود می‌کنه و اگر مشکل مرتفع نشده، لطفا از طریق دایرکت با ما در تماس باشین. 💙

@m4tinbeigi @mehdi_abd @bahr4m @iranserver سلام و درود ریک عزیز 💙 چندین بار سعی کردیم از طریق تماس باهات در ارتباط باشیم تا موضوع رو پیگیری کنیم اما پاسخگو نبودی! از سوابق تیکت‌های شما این دو مورد موجود هست که به سال‌ها پیش برمی‌گرده و هیچ مشکلی در ارائه اطلاعات فنی از سمت پشتیبانی ایران‌سرور وجود نداشته... 🤷‍♂️

@_m4sood_ @iranserver فرایند اختصاص IP تمیز به سرویس تازه‌تحویل مشتری در حال حاضر به صورت اتومات توسط سیستم قابل شناسایی و انجام نیست و این موضوع تا اطلاع ثانوی باید به صورت دستی انجام بشه؛ به این دلیل فرآیند پیگیری درخواست شما با تاخیر انجام شد و بابت این موضوع از شما صمیمانه عذرخواهیم.

@_m4sood_ @iranserver سلام مسعود عزیز 💙 آی‌پی‌هایی که توسط API هتزنر به صورت اتومات به سرویس‌های ما اختصاص پیدا می‌کنه گاهی اوقات در بدو تحویل سرور، توسط زیرساخت کشور مسدود شده و متاسفانه حجم IPهای مسدود در ابتدای تحویل هم اخیراً به شکل فزاینده‌ای افزایش پیدا کرده.

@souzangar سلام و درود سعید عزیز💙 این اختلال مقطعی اطلاع‌رسانی شده بود و در حال حاضر رفع شده

@sahand_dev @iranserver سهند عزیز، پنل کاربری در حال به‌روزرسانی و توسعه‌ست و این مشکلات مقطعی هست، که در اسرع وقت رفع می‌شه. 💙

@alireza_kh1989 @hamidmiki__ علیرضا عزیز، خوشحال می‌شیم باهم در مورد تجربیات ناخوشایندت در مورد خدمات ایران‌سرور گپ و گفتی داشته باشیم. به زودی باهاتون ارتباط می‌گیریم 💙

@nishtman1366 @mostafa__coder استوارت عزیز، هزینه سرویس‌ها براساس متغیرهای زیادی از جمله تغییرات نرخ ارز و تورم تعیین می‌شه و از سمتی ما همواره در تلاش هستیم تا خدمات خودمون رو بهبود بدیم؛ برای مثال در سال گذشته تعداد متخصصین تیم پشتیبانی خودمون رو افزایش دادیم و سرعت پاسخگویی به تیکت‌ها رو به حداقل رسوندیم💙

@mehdi_abd @iranserver مهدی عزیز ما در تمام شبکه‌های اجتماعی برای شنیدن نظرات و رسیدگی به مشکلات مشتریان فعال هستیم و تا به حال پیامی از این اکانت نداشتیم ودر صورت تأیید هویت صاحب حساب، باهاشون تماس می‌گیریم. قدردان اعتماد شما به ایران‌سرور هستیم و از اطلاع‌رسانی این مورد متشکریم💙

@sahand_dev 😎😁🔥

@sahand_dev @iranserver سلام سهند جان💙 بعد از دریافت این توییت باهات تماس گرفتیم و شرایط رو بررسی کردیم. امیدواریم که مجدداً با چنین مشکلی مواجه نشی.