Jonas · Rétention email ECOM @Jrunloop
Vos flows email tournent. Personne n'a vérifié ce qu'ils rapportent. Klaviyo & Brevo · 15-50K€/mois Audit 72h → 390€, remboursé sans résultat runloop.fr Joined July 2026-
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@remiecom Le flow après commande c’est clairement le plus sous-estimé. Bien vu le palier -30/-20, très peu de comptes prennent la peine de désescalader pour pas cramer leur marge sur les clients déjà acquis.
@jstmattx L'acquisition est devenue accessible, c'est vrai. Résultat : tout le monde sait faire venir le premier achat. Presque personne ne sait faire revenir le client. La rétention, elle, n'a pas bougé en 5 ans. C'est là qu'est l'écart maintenant.
@ECOMLAB93 D'accord sur tout sauf "scalable" et "stable" dans la même liste. Un business vraiment stable a un plafond assumé. Un business scalable accepte l'instabilité de la croissance. Tu choisis souvent l'un ou l'autre, pas les deux.
@LucasFlandre Le « + emails » est le seul des trois qui compte vraiment. Contenu et clarté d'offre, c'est du chantier confortable. Récupérer des adresses, c'est le canal qui rapporte encore dans deux ans. Priorise celui-là.
Le panier abandonné par défaut sur Shopify : un seul email, envoyé tout de suite, jamais relancé. Vous récupérez peut-être 3 % des paniers. Bien réglé, c'est 3 emails, du bon timing, et le double récupéré. Même flow. Réglages différents.
J’ai commandé chez 20 marques e-com françaises ce mois-ci. 17 ne m’ont jamais renvoyé d’email après l’achat. Pas de conseil d’usage. Pas de relance quand le pot est vide. Rien. C’est le canal le plus rentable qui existe, et il dort.
Antoine Bonou @bonou35403
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James Foster @jamxsfostxr
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