bima @_bimarley

@Telkomsel @IndiHome sudah min, saya akhirnya menghubungi teknisi melalui jalur pribadi, melalui sales dan teknisi saat pemasangan, dan melalui jalur pribadi agar cepat di tangani. ternyata teknisi yang melakukan perbaikan kabel di area ciputat timur kemarin terlewat memasang kembali kabel unit kami.

1 0 0 107 1

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@IndiHome @pmtkemkomdigi lebih baik kalian kasih pemberitahuan deh sebab kenapa koneksi di daerah2 tertentu sudah berhari2 mati dan belum bisa digunakan sampai berapa lama, agar kami sebagai user bisa punya kejelasan. pemberitahuan dari kalian hanya sampai tgl 1 Juli 2026.

1 0 0 140 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@IndiHome @pmtkemkomdigi belum ada respon lagi via DM, sudah saya balas. harus menunggu berapa hari lagi saya sampai bisa di gunakan? 15 hari? itu sudah setengah bulan, kami bayar tagihan sesuai loh.

1 0 0 118 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHome saya minta kompensasi dari kerugian yg kami terima ini, kami membayar untuk 30 hari layanan setiap bulan, ini sudah 10 hari koneksi mati dan tidak ada perbaikan yang jelas.

1 0 0 454 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@aarhn10 @IndiHome @IndiHomeCare daerah mana kak? saya udah 10 hari cuma suruh reset2 doang. pelayanannya yg jelas lah min @IndiHome

1 0 0 145 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHome tolorg tindaklanjutnya, pelayanan kalian sudah sangat menghambat, kami ini membayar untuk pelayanan kalian, jangan sampai memalukan perusahaan milik negara dengan respon pelanggan seperti ini.

0 0 0 83 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHome tolong tindaklanjutnya yang terhormat penyedia layanan, tolong profesional.

0 0 0 70 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHome @IndiHomeCare saya minta tolong kesiap-siagaannya menangani masalah user seperti ini, kenapa harus menunggu berhari-hari untuk ditindaklanjuti tiket keluhannya, pelayanan sangat mengecewakan seperti ini.

1 0 0 483 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHome @IndiHomeCare jadi bagaimana follow up nya para mimin? ini sudah terpaut 10 hari lost connection saya, apa kompensasi nya?

0 0 0 130 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

@pmtkemkomdigi @IndiHomeCare @IndiHome belum bisa gan, minta tolong di percepat. sudah lewat 9 hari ini dari pemberitahuan tgl 1 katanya sudah normal.

3 0 0 492 0

View Details

bima @_bimarley

3 months ago

Bang @IndiHomeCare @IndiHome no akun 121212323154 di cek koneksinya, sudah 7 hari down gak ada kejelasan, di sekitar lokasi saya udah connect semua, kenapa punya saya belum?!