Alejandra @alebeca

@AviancaEscucha Gracias por su pronta respuesta. Mi pregunta es entonces porqué a la ida si me dejaron llevar mi maleta y de regreso no? Aquí les dejo la evidencia.

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Yo que era promotora de @Avianca, ahora puedo decir que me hicieron sentir que no les importo como cliente y que de experiencia al cliente no saben nada. Avianca, la aerolínea que hace pasar tristezas a sus pasajeros.

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Alejandra @alebeca

3 years ago

Y pues no, no me dejó llevármela a pesar que el error fue del sistema de ellos que me hizo creer que si podía llevar las maletas y de la impotencia se me salieron las lágrimas. No lloré por la maleta sino por la falta de empatía que me hizo sentir la persona en ese momento.

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Alejandra @alebeca

3 years ago

Traté de explicarle eso al joven de Avianca pero fue bien pesado conmigo y con una gran falta de empatía me dijo que tenía que pagar $190 por mis maletas. Le mostré que una venía vacía y que ni modo le pagaba $95 por la otra q si venia llena, pero que me dejara llevarme mi maleta

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Alejandra @alebeca

3 years ago

Llegué al aeropuerto y me confirmaron que por viajar 2 personas con status Silver que si las podía llevar sin problema, con base a eso tomé la decisión de llevármelas. Al regresar oh sorpresa resulta que ya no podía llevar maletas de regreso 😢😢

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Alejandra @alebeca

3 years ago

El día que @Avianca me hizo llorar :( … Compré mis boletos a Orlando en tarifa XS para mi grupo familiar y asumí que solo podía llevar una mochila y ya, pero mi sorpresa fue cuando hice check in y me aparecía que podía llevar 2 maletas grandes.

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Alejandra @alebeca

3 years ago

@lagabytowers Vas a ir??

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Alejandra @alebeca

4 years ago

@mike_mates 😂🥳♥️😅😬

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Gabriel Batistuta @GBatistutaOK

4 years ago

#TodosJuntos, hoy más que nunca. Vamos muchachos, vamos Argentina!🇦🇷💙

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Alejandra @alebeca

4 years ago

@PGuillermoSerra Alejandra

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Alejandra @alebeca

4 years ago

@dinosafie KIP es el mejor!

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Alejandra @alebeca

4 years ago

@cmontalvof Ayy, q es esooo?

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Nati Mariotta @NatiMariotta

4 years ago

Somos momentos. Somos los recuerdos que le dejamos a nuestros amigos y familia. Somos los corazones que logramos alegrar y transformar. Somos las anécdotas que van a contar cuando ya no estemos. Somos el amor que dimos y los abrazos con los q lo transmitimos.Eso somos, recuerdos.