Isabelle Le Guay @isalg

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@BNPParibas_SAV bonjour, j’aimerais faire un suivi sur le statut de mes fonds. A priori une demande a été faite auprès de votre banque intermédiaire mais les délais sont trop longs. J’aimerais faire le point sur le statut des fonds. Je peux vous donné la référence internationale.

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@LouisLaszlo @mabanque_bnpp Bon courage @LouisLaszlo ça fait des mois que je bataille pour résoudre mon problème dans le désintérêt général de la banque. Si je trouve la bonne chaîne pour avoir une personne qui sait prendre des responsabilités je vous le ferai savoir 😉

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@mabanque_bnpp La situation est urgente svp, j’essaie de virer mon argent depuis 2.5 mois (toujours pas reçu et tout le monde s’en fout) et je paie mon bien immobilier australien lundi. Est-ce que vous pouvez escalader auprès de l’équipe compétente svp ? Am I speaking English or what ?

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@mabanque_bnpp bjr, j’attends (2.5 mois) mon virement int’l en Australie. Je contacte votre pôle international à travers le service client national car votre agence gambetta est incapable de communiquer par @ ou tel. Svp mettez moi en contact ac qqun qui peut gerer un tel dossier

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@mabanque_bnpp bonjour, que voulez vous dire par “contactez nous par DM” ? C’est un robot qui me renvoie vers le 3477. Je n’arrive pas à localiser mon argent entre la France et l’Australie et personne n’en n’a rien à faire. C’est votre expérience client de “parler à votre main”?

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Isabelle Le Guay @isalg

7 years ago

@mabanque_bnpp Bonjour @mabanque_bnpp j’ai appelé 15 fois et chacun me raconte une histoire différente. J’ai fini par identifier que mes fonds étaient ds votre banque intermédiaire mais j’ai besoin d’un réel suivi. Il s’agit de 10,000€ et j’achète un bien immobilier.